Curso Marketing Digital

[AULA 1] INTRODUÇÃO – CONCEITOS INICIAIS

Overview Mídias Sociais e Funções; Segmentação por Objetivos Comunicacionais; o Público, Locutores e Interlocutores; Interações; Convergência Digital; Estudos de Caso.

[AULA 2] PLANEJAMENTO DE MÍDIAS SOCIAIS – ESTRATÉGIAS

Como Funciona a Dinâmica do Planejamento para Mídias Sociais; Atividades do Planejamento; Social Media Management; Estratégia e Presença; Brand Voice; Detratores, Fãs e Influenciadores; Estudos de Caso; Diferentes Estratégias de Produtos e Serviços.

[AULA 3] RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

CRM; Linguagem do Cliente; Suporte; Foco em Soluções; Postura Profissional; Criação de Protocolos; Definição de Respostas; Relações Públicas Online; Abordagens a ser Evitadas; Ciclo de Vida do Relacionamento; Gerenciamento de Expectativas; Transparência.

[AULA 4] GESTÃO DE CRISE, OPINIÃO PÚBLICA E COMMUNITY MANAGEMENT

Normas e Protocolos de Plataformas de Mídias Sociais; Anonimato; Opinião Pública; Gestão de Crise; Estudos de Caso; O que não fazer; Moderação de Comunidades; Community Management.

[AULA 5] FERRAMENTAS E ATIVIDADES – MÉTRICAS

Dinâmica de Uso; Monitoramento (Social Media Listening) e Métricas para Marketing e Mídias Sociais; Principais Ferramentas Pagas e Gratuitas; Lances; Relatórios; Facebook Business Manager.

[AULA 6] OFICINA: FACEBOOK INSIGHTS E INSTAGRAM

Visão Geral; Análises Básicas; Benchmark; Análise por Segmentação; Cruzamento de Dados com Outras Ferramentas; Instagram Business; Instagram Ads; Impulsionamento de Posts.

[AULA 7] REMARKETING

Remarketing nas Mídias Sociais; Manutenção: Avaliar, Responder, Alterar, Inserir Conteúdo; Periodicidade e Horários de Atividade.

[AULA 8] TENDÊNCIAS DAS MÍDIAS SOCIAIS, FINALIZAÇÃO

Tendências das Mídias Sociais; Mobile First; Compras nas Redes Sociais; Solução de Dúvidas.

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[AULA 1] INTRODUÇÃO

Conceitos; Inbound Marketing; Tipos de Conteúdo: Essay, Review, Expert/Tutoriais, Opinião/Editorial, Comercial, Jornalístico.

[AULA 2] PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Dinâmica de Planejamento; Análise Estratégica de Concorrentes; Benchmark; User Journey, Road Map: do Conteúdo à Venda/Ação; Fixação de Objetivos; Seleção dos Canais de Distribuição; Calendário Editorial; Estudos de Caso.

[AULA 3] BRAND VOICE

Voz e Personalidade da Marca; Branded Content; Abordagens Inovadoras; Estratégias de Conteúdo; Viral, Polêmicas e Controvérsias; Trending Topics; Estudos de Caso; Responsável(eis) pelo Conteúdo; Empathy Map; Linha Editorial.

[AULA 4] NOÇÕES BÁSICAS DE SEO

Conteúdo e Rankeamento; Noções sobre SEO: Indexação, Otimização de Conteúdos para SEO, Heading, Meta Descrição, Title Tags, Categorias; Distribuição do Conteúdo; Atualizações Google; o Que não Fazer.

[AULA 5] APRESENTAÇÃO DO CONTEÚDO

Pesquisa; Seleção Estratégica das Palavras-Chave; Temas; Latent Semantic Analysis; Estética e Diagramação: Tópicos, Texto, Vídeo ou Infográfico, Gramática e Linguagem, Leitura em Diferentes Mídias; Estudos de Caso.

[AULA 6] MÉTRICAS E CONTROLE

Métricas de Consumo; Compartilhamentos; Leads; Vendas/Ações; Tempo de Navegação no Site; Engajamento; Tabelas de Controle; Documentação e Organização; Content Management Systems; Inscrições por Conteúdo; Feedback; Retorno sobre Investimento; Estudos de Caso.

[AULA 7] OFICINA: PLANEJAMENTO DE CONTEÚDO

Oficina: Planejamento de Conteúdo.

[AULA 8] TENDÊNCIAS DE CONTEÚDO E FINALIZAÇÃO

Tendências de Conteúdo; Práticas Desgastadas a Ser Evitadas; Not a Clickbait; Finalização.

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[AULA 1] INTRODUÇÃO AO GOOGLE ADS

Canais de Web Advertising (Adnetworks); Tipos de Anúncio Patrocinados: Anúncios em Texto, Imagem e Vídeo; Segmentação; Objetivos; Native Advertising; Tendências e Google Updates; Google Adwords Overview; Dinâmica de Uso; Visão Geral da Interface e das Ferramentas; Organização de Campanhas e Grupos de Anúncios; Segmentação Local; Orçamentos Diários; Dinâmica dos Lances.

[AULA 2] COMPOSIÇÃO DE ANÚNCIOS E PALAVRAS CHAVE, OFICINA: KEYWORDS

Google Keyword Planner; Relatório de Termos de Pesquisa; Ferramentas; Head Keywords; Small Tail Keywords; Long Tail Keywords; Políticas de Publicidade Google; Webwritting; Linguagem Estética e Escrita; Composição de Anúncios de Texto; Displays e Banners; Anúncios em Vídeo; Erros Comuns: Erros de Texto, Erros de URL; Tipos de Correspondência: Ampla, Frase, Exata. Oficina: Planejamento de Palavras-Chave.

[AULA 3] MÉTRICAS

Compreensão das Métricas: Índice de Qualidade, Relatórios, CTR (Click Through Rate), CPM (Custo Por Mil Impressões), CPC (Custo por Clique), CPA (Custo por Ação) CPL (Custo por Lead), CPD (Custo por Download), Taxa de Conversão, Retorno Sobre Investimento, Desempenho de Campanhas, Cliques Desnecessários; Estudos de Caso.

[AULA 4] OTIMIZAÇÃO DE CAMPANHAS

Anúncios por Grupo; Landing Pages; Otimização de Calendário; Estratégias de Lances e Lances Flexíveis; Extensões de Anúncio; Agendamento Estratégico; Anúncios Responsivos; Cenário Mobile Atual; Planejamento para Mobile; Estudos de Caso. Oficina: Programação de Anúncios com Base nas Métricas para Performance.

[AULA 5] REMARKETING

Adwords Shopping; Remarketing; Implementação de Rastreio; Remarketing por Produto e por Categoria; Affinity Segments; Listas; Regras; Estratégias.

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[AULA 1] INTRODUÇÃO

Dinâmica de Uso: Medir, Reportar, Analisar, Testar e Melhorar, Visão Geral da Interface e Ferramentas, Contas, Configurações, Relatórios, Personalização, Administrador, Tipos de Dados: Dimensões e Métricas, Compreensão e Interpretação das Métricas, Ferramentas.

[AULA 2] OFICINA: CONFIGURAÇÃO

Oficina: Criação e Configuração de uma Conta, Definição de Metas: Evento, Destino, Duração, Funis de Vendas, Funis Multi Canais, Segmentação e Segmentação Avançada.

[AULA 3] CAMPANHAS

Oficina: Campanhas
Campaign, Medium, Source, Keyword, Content, URL builder, Visualização de Resultados e Relatórios, Oficina: Campanha e Análise de Micro Conversões e Conversões.

[AULA 4] ANÁLISE DE DADOS

Oficina: Análise de Dados
Aprofundamento da Análise de Dados, Attribution Models, Interpretação do Comportamento do Consumidor, Filtros, Painel de Controle e Visualização Customizável, Dados Cruzados, Oficina: Análise de Dados.

[AULA 5] OTIMIZAÇÃO

Variáveis Customizadas, Link Tagging, Tag Managers, Integração de Ferramentas, Ad Sense, Ad Words, Customização de Relatórios, Assisted Conversion, Google Trends, Analytics Universal.

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[AULA 1] INTRODUÇÃO, ESTRATÉGIA E POSICIONAMENTO GERAIS

Visão Geral do Mercado; IAB Brasil – Interactive Advertising Bureau; Abrangência das Atividades de Gestão; Tomada de Decisão; Integração Estratégica dos Componentes do Marketing Digital; Automação do Marketing; Estudos de Caso.

[AULA 2] MARKETING ÁGIL

Gestão de Projeto; Dinâmica Ágil; Mínimo Produto Viável; Definição de Prioridades e Entregas; Aplicação do SCRUM; Interação e Adaptatividade; Estudos de Caso.

[AULA 3] PLANEJAMENTO DE BAIXO INVESTIMENTO, NOVOS NEGÓCIOS

Plano de Marketing Digital para Negócios Novos; Estratégias Low Budget; Estudos em Segmentos Diversos.

[AULA 4] PLANEJAMENTO DE ALTO INVESTIMENTO, NEGÓCIOS CONSOLIDADOS

Gestão de Equipes; Estratégias de Alto Investimento; Recuperação de Negócios; Estudos em Segmentos Diversos.

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