Curso Social Media - 4ED escola de design

Curso Social Media

Habilidades para planejar estratégias de relacionamento, conteúdo e gestão de redes sociais para negócios.

Aprenda a fazer o planejamento estratégico, relacionamento e gestão de redes sociais para sua marca.

O curso de Social Media apresenta diversos tipos de redes sociais e suas funcionalidades. Contudo, o conteúdo é aprofundado no Facebook e Instagram. Além disso, aborda o planejamento estratégico, relacionamento com o cliente, gestão de crise e análise de métricas.

Assim, você terá habilidades para fazer um planejamento estratégico, gerenciar redes sociais e ainda criar conteúdo para sua marca ou do seu cliente.

Este curso de Social Media é para iniciantes ou seja, não é necessário que você tenha conhecimento na área, apenas muita vontade de aprender.

Conteúdo do curso Social Media

[AULA 1] INTRODUÇÃO – CONCEITOS INICIAIS

Overview Mídias Sociais e Funções; Segmentação por Objetivos Comunicacionais; o Público, Locutores e Interlocutores; Interações; Convergência Digital; Estudos de Caso.

[AULA 2] PLANEJAMENTO DE MÍDIAS SOCIAIS – ESTRATÉGIAS

Como Funciona a Dinâmica do Planejamento para Mídias Sociais; Atividades do Planejamento; Social Media Management; Estratégia e Presença; Brand Voice; Detratores, Fãs e Influenciadores; Estudos de Caso; Diferentes Estratégias de Produtos e Serviços.

[AULA 3] RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

CRM; Linguagem do Cliente; Suporte; Foco em Soluções; Postura Profissional; Criação de Protocolos; Definição de Respostas; Relações Públicas Online; Abordagens a ser Evitadas; Ciclo de Vida do Relacionamento; Gerenciamento de Expectativas; Transparência.

[AULA 4] GESTÃO DE CRISE, OPINIÃO PÚBLICA E COMMUNITY MANAGEMENT

Normas e Protocolos de Plataformas de Mídias Sociais; Anonimato; Opinião Pública; Gestão de Crise; Estudos de Caso; O que não fazer; Moderação de Comunidades; Community Management.

[AULA 5] FERRAMENTAS E ATIVIDADES – MÉTRICAS

Dinâmica de Uso; Monitoramento (Social Media Listening) e Métricas para Marketing e Mídias Sociais; Principais Ferramentas Pagas e Gratuitas; Lances; Relatórios; Facebook Business Manager.

[AULA 6] OFICINA: FACEBOOK INSIGHTS E INSTAGRAM

Visão Geral; Análises Básicas; Benchmark; Análise por Segmentação; Cruzamento de Dados com Outras Ferramentas; Instagram Business; Instagram Ads; Impulsionamento de Posts.

[AULA 7] REMARKETING

Remarketing nas Mídias Sociais; Manutenção: Avaliar, Responder, Alterar, Inserir Conteúdo; Periodicidade e Horários de Atividade.

[AULA 8] TENDÊNCIAS DAS MÍDIAS SOCIAIS, FINALIZAÇÃO

Tendências das Mídias Sociais; Mobile First; Compras nas Redes Sociais; Solução de Dúvidas.

 

Social Media também é um dos módulos da grade curricular do curso de Marketing Digital.

Professores

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Pré-requisitos

Ter conhecimentos básicos de informática

Indicado para

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Requisitos para modalidade Online

Boa conexão de Internet, Fone de ouvido, Microfone, Webcam

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Turmas reduzidas

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Online

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    Aulas online ao vivo via Google Meet pelo G Suite for Education.

  • Conteúdo padrão do curso.
  • Interação com colegas e professores em tempo real.
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Plataforma:

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Presencial

  • Em turma 24h R$ 990

    Uma experiência criativa nos espaços inspiradores da escola de design.

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Individual

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  • Customize os dias e horários das aulas.
  • Adapte o conteúdo do curso para o seu objetivo.
  • Remarque uma aula individual até 24h úteis antes do início sem custo adicional.
  • Início imediato das aulas, sem ter que aguardar por uma turma.
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Perguntas frequentes

Sim, as aulas online são ao vivo por videoconferência. E o melhor, você pode interagir com os professores e colegas em tempo real. Assim, você tira suas dúvidas na hora. E além disso, os conteúdos abordados pelos professores estarão sempre atualizados.

Não, o conteúdo e a carga horária são os mesmos para cada formato. O que muda é a forma como você vai estudar. Uma vantagem das aulas online é que elas ficam gravadas e você pode rever o conteúdo quando quiser.
A carga horária é reduzida porque é somente você e professor(a) durante as aulas. Dessa forma a atenção é exclusiva para você. O conteúdo do curso é o mesmo, e é distribuído nas horas do formato individual. Enquanto em turma você tem que esperar os outros colegas tirarem suas dúvidas, no formato individual isso não acontece.

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