Curso Social Media - 4ED escola de design

Curso Social Media

Habilidades para planejar estratégias de relacionamento, conteúdo e gestão de redes sociais para negócios.

Você escolhe como deseja aprender no Curso Social Media.

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Aprenda a fazer o planejamento estratégico, relacionamento e gestão de redes sociais para sua marca.

O curso de Social Media apresenta diversos tipos de redes sociais e suas funcionalidades. Contudo, o conteúdo é aprofundado no Facebook e Instagram. Além disso, aborda o planejamento estratégico, relacionamento com o cliente, gestão de crise e análise de métricas.

Assim, você terá habilidades para fazer um planejamento estratégico, gerenciar redes sociais e ainda criar conteúdo para sua marca ou do seu cliente.

Este curso de Social Media é para iniciantes ou seja, não é necessário que você tenha conhecimento na área, apenas muita vontade de aprender.

Conteúdo do curso Social Media

[AULA 1] INTRODUÇÃO – CONCEITOS INICIAIS

Overview Mídias Sociais e Funções; Segmentação por Objetivos Comunicacionais; o Público, Locutores e Interlocutores; Interações; Convergência Digital; Estudos de Caso.

[AULA 2] PLANEJAMENTO DE MÍDIAS SOCIAIS – ESTRATÉGIAS

Como Funciona a Dinâmica do Planejamento para Mídias Sociais; Atividades do Planejamento; Social Media Management; Estratégia e Presença; Brand Voice; Detratores, Fãs e Influenciadores; Estudos de Caso; Diferentes Estratégias de Produtos e Serviços.

[AULA 3] RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

CRM; Linguagem do Cliente; Suporte; Foco em Soluções; Postura Profissional; Criação de Protocolos; Definição de Respostas; Relações Públicas Online; Abordagens a ser Evitadas; Ciclo de Vida do Relacionamento; Gerenciamento de Expectativas; Transparência.

[AULA 4] GESTÃO DE CRISE, OPINIÃO PÚBLICA E COMMUNITY MANAGEMENT

Normas e Protocolos de Plataformas de Mídias Sociais; Anonimato; Opinião Pública; Gestão de Crise; Estudos de Caso; O que não fazer; Moderação de Comunidades; Community Management.

[AULA 5] FERRAMENTAS E ATIVIDADES – MÉTRICAS

Dinâmica de Uso; Monitoramento (Social Media Listening) e Métricas para Marketing e Mídias Sociais; Principais Ferramentas Pagas e Gratuitas; Lances; Relatórios; Facebook Business Manager.

[AULA 6] OFICINA: FACEBOOK INSIGHTS E INSTAGRAM

Visão Geral; Análises Básicas; Benchmark; Análise por Segmentação; Cruzamento de Dados com Outras Ferramentas; Instagram Business; Instagram Ads; Impulsionamento de Posts.

[AULA 7] REMARKETING

Remarketing nas Mídias Sociais; Manutenção: Avaliar, Responder, Alterar, Inserir Conteúdo; Periodicidade e Horários de Atividade.

[AULA 8] TENDÊNCIAS DAS MÍDIAS SOCIAIS, FINALIZAÇÃO

Tendências das Mídias Sociais; Mobile First; Compras nas Redes Sociais; Solução de Dúvidas.

 

Social Media também é um dos módulos da grade curricular do curso de Marketing Digital.

Professores

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Pré-requisitos

Ter conhecimentos básicos de informática

Indicado para

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Requisitos para modalidade Online

Boa conexão de Internet, Fone de ouvido, Microfone, Webcam

Material de Apoio

O conteúdo das aulas e materiais complementares são compartilhados no drive

Certificado

Com frequência mínima de 75% você recebe o certificado do curso com a autenticidade 4ED

Depoimentos

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Investimento

O valor do Curso Social Media varia de acordo com a modalidade e o formato que você escolher.

R$780,00R$1.680,00 Em até 12x de R$65,00 s/ juros no cartão ou boleto A partir de R$702,00 à vista (10% de desconto)

Perguntas frequentes

Sim, as aulas online são ao vivo por videoconferência. E o melhor, você pode interagir com os professores e colegas em tempo real. Assim, você tira suas dúvidas na hora. E além disso, os conteúdos abordados pelos professores estarão sempre atualizados.

Não, o conteúdo e a carga horária são os mesmos para cada formato. O que muda é a forma como você vai estudar. Uma vantagem das aulas online é que elas ficam gravadas e você pode rever o conteúdo quando quiser.
A carga horária é reduzida porque é somente você e professor(a) durante as aulas. Dessa forma a atenção é exclusiva para você. O conteúdo do curso é o mesmo, e é distribuído nas horas do formato individual. Enquanto em turma você tem que esperar os outros colegas tirarem suas dúvidas, no formato individual isso não acontece.

Em turma

Até 10 estudantes por turma
  • Até 10 estudantes por turma
  • Dias e horários das turmas já definidos que dependem de número mínimo de estudantes para confirmar a turma.
  • Conteúdo programático padrão do curso.
  • Carga horária e duração padrão conforme turmas programadas.

Individual

Somente você e professor(a)
  • Somente você e Professor(a)
  • Customize os dias e horários das aulas de acordo com sua disponibilidade e a do(a) professor(a)
  • Ajuste o conteúdo do curso para os seus objetivos de aprendizado
  • O mesmo conteúdo em menos horas. Saiba mais
  • Remarque uma aula individual até 24h úteis antes do início sem custo adicional.

Como você gostaria de aprender?

Escolha as opções de sua preferência e te avisaremos.

Dúvidas sobre o curso?

Descreva suas dúvidas aqui e vamos te responder em seguida.