Curso User Experience Design

No curso UX User Experience Design você vai aprender os fundamentos da experiência do usuário para criar sites ou aplicativos móveis que as pessoas amam. Você também vai compreender a importância e os elementos da experiência centrada no usuário. Ao final do curso, você irá apresentar o seu projeto de UX design desenvolvido durante o curso.

O que você aprenderá no curso UX User Experience Design

• Como criar ótimas experiências para usuários
• Como aplicar os princípios do design universal em projetos de UX design
• Compreender os fundamentos do UX Research para planejar estudos de pesquisa e usabilidade
• Criar um projeto de UX design com foco na jornada do usuário

Conteúdo do curso de UX User Experience Design

[AULA 1] UX Research

UX Research; Mercado de Pesquisa e Experiência de Usuários; Pesquisas Qualitativas: Pesquisa Primária; Entrevista, Grupo Focal, Teste em Laboratório; Pesquisas quantitativas: Survey, Mapa de Calor, Teste A/B ; Pesquisa Mista; Workshop Co-Criação; Consolidação de Pesquisa; Estudo de Cases; Ética; Acessibilidade e LGPD; Referências Bibliográficas. Escolha de Briefing para Desenvolvimento de Pesquisa.

[AULA 2] Acessibilidade e Princípios do Design Universal

WCAg Web Content Accessibility Guidelines, Deficiências Permanentes; Deficiências Temporárias; Deficiências Situacionais; Deficiências Visuais, Baixa Visão, Daltonismo; Deficiências Auditivas; Deficiências Motoras; Deficiências Cognitivas; Captions; Recursos; Next Billion User – Novos Usuários; Estudo de Caso: Facebook; Design Universal: Uso Equitativo, Flexibilidade no Uso, Uso Simples e Intuitivo, Informação Perceptível, Tolerância ao Erro, Baixo Esforço, Tamanho e Espaço para o uso; A Acessibilidade Ajuda Todos os Usuários. Exercício: Análise de Sites e Apps.

[AULA 3] Planejamento da Pesquisa de UX Research

Definição dos Objetivos; Escolha do Método; Matriz CSD; Levantamento de Hipóteses; Perfis de Usuário; Tendências de Consumo; Movimentos Contemporâneos; Early Adopters; Generalizações de Gerações; Estudos de Caso; Delineamento de Personas; Escolha da Amostra (Quem Será Ouvido); Tamanho da Amostra; 80/20; Busca de Relevância Estatística; Oficina de Desenvolvimento de Pesquisa.

[AULA 4] Desenvolvimento da Pesquisa de UX Research

Desk Research; Estudo Aprofundado do Problema Escolhido na Aula Anterior, Apresentação do Conceito de Proto-personas, Definição de Personas, Criação de Cenários, Observação de Tendências de Comportamento; Desenvolvimento de Pesquisa, Levantamento de Problemas e Oportunidades; Estudo dos Problemas Levantado os Pain Points e Desenvolvimento de Soluções para chegar aos Insights Esperados.

[AULA 5] Execução da Pesquisa de UX Research

Escolha e Preparação das Ferramentas a serem Utilizadas na Pesquisa; Desenvolvimento do Roteiro da Entrevista; Teste de Usabilidade da Pesquisa; Recrutamento de Participantes. Oficina de Desenvolvimento de Pesquisa: Entrevistando os participantes.

[AULA 6] Consolidação da Jornada do Usuário

Consolidação da Pesquisa; Mesclar Pesquisas Quantitativas e Qualitativas em Busca de Resultados mais Assertivos; Mapeamento de Necessidades dos Usuários; Desejos e Medos dos Usuários; Desenvolvimento e Consolidação da Jornada do Usuário; Compartilhamento das Descobertas.

[AULA 7] UX Design

UX Design; Profissional de UX Design; Mercado de UX Design; Nomenclaturas Stakeholders; Estrutura e Etapas de Projetos de UX Design; Design Focado no Usuário: Fatores Cognitivos, Sociais e Emocionais; Empatia; Apresentação de Ferramentas Estimuladoras da Criatividade; Brainstorming em UX; Referências Bibliográficas. Apresentação do Projeto de UX, Oficina de Brainstorming.

[AULA 8] Metodologias de Inovação

Apresentação de Metodologias; Design Thinking, Duplo Diamante, Lean UX, MVP, Oficina de Identificação e Resolução de Problemas Utilizando as Metodologias Apresentadas e Análise das Metodologias.

[AULA 9] Desenvolvimento do Projeto de UX Design

Oficina: Utilizar a Definição das Personas para Desenvolvimento do Mapa de Empatia; Needs Statements: Identificação de Necessidades; Jornada do Usuário; Estudo Aprofundado de Persona Mapeando Comportamentos, Hábitos e Opiniões; Análise dos Dados e Levantamento de Oportunidades para chegar os Insights Esperados.

[AULA 10] Testes de Usabilidade

Impacto da Usabilidade na Experiência do Usuário; Tarefa e Atividade; Conceitos de Usabilidade; Métricas; Testes e Ferramentas; Tecnologias de Teste; Pensamento em Voz Alta; Método Coaching; Método de Co-Descoberta; Shadowing; System Usability Scale; Pesquisa de Mesa; Registro de Uso Real; Estudo de Campo; Questionário; Protocolo de Questionamentos, Avaliação da Acessibilidade. Exercício: Simulação de Teste de Usabilidade em Site.

[AULA 11] Arquitetura da Informação

Arquitetura da Informação; Conceitos: Contexto, Conteúdo, Usuários, Organização, Busca, Rotulagem, Navegação, Categorização, Hierarquia da Informação; o Layout e a Arquitetura da Informação; Acessibilidade na Arquitetura da Informação. Oficina: Desenvolvimento de Projeto de UX.

[AULA 12] Processo Criativo

Análise do que foi Desenvolvido nas Aulas Anteriores para Gerar Ideias de Melhorias; Uso de Ferramentas Criativas como Brainstorming; Crazy 8; How Might we, Card Sorting, Ideação Baseada em Analogias e Associação, Matriz de Decisão, Quick Voting. Oficina de Solucionar Problemas e Análise das Ferramentas Criativas.

[AULA 13] Desenvolvimento do Projeto de UX Design – Fluxos de jornada

Criação dos Fluxos de Jornada. Oficina: Desenvolvimento dos Fluxos de Jornada para o Projeto UX Design usando a Ferramenta Figjam do Figma.

[AULA 14] Modelo de negócio, Proposta de valor

Modelo de Negócio; Proposta de Valor; Apresentação de Cases de Modelo de Negócio e Proposta de Valor. Oficina de Criação de Modelo de Negócio e Proposta de Valor para Projeto de UX.

[AULA 15] Criar apresentação

Apresentação de Projetos de UX; Desenvolvimento a Apresentação do Projeto de UX.

[AULA 16] Apresentação do Projeto e finalização

Finalização dos Projetos; Apresentação dos Projetos de UX e Considerações do Professor.

User Experience Design também é um dos módulos da grade curricular do curso UI/UX Design.