Curso de Social Media 16h Online

R$1.680,00

12x R$ 140,00 cartão de crédito
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O curso online de Social Media 16h apresenta os tipos de redes sociais e suas funcionalidades, aprofundando-se no Facebook e Instagram, além de abordar o planejamento estratégico, relacionamento com o cliente, gestão de crise e análise de métricas.

Este curso online é no formato individual, ou seja, somente você e professor(a). Antes de fazer sua inscrição, chame a gente para ver a disponibilidade dos dias e horários.

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ID: ONL-SM16P Categorias:,

Sobre

Planejamento estratégico, relacionamento e gestão em redes sociais.

O curso online de Social Media 16h apresenta os tipos de redes sociais e suas funcionalidades, aprofundando-se no Facebook e Instagram, além de abordar o planejamento estratégico, relacionamento com o cliente, gestão de crise e análise de métricas.

 

Como vou aprender no curso online Social Media?

O conteúdo do curso online de Social Media é dividido em 6 aulas por videochamadas individuais. Desta forma, serão 5 aulas com duração de 3 horas e a última aula com duração de 1 hora. Saber mais sobre os cursos 4ED.onl

Aliás, você também pode optar por fazer o curso de Social Media na modalidade presencial em turma. Saiba mais

 

Conteúdo do curso

[AULA 1] INTRODUÇÃO, PLANEJAMENTO DE MÍDIAS SOCIAIS E ESTRATÉGIAS

Duração: 3h
Overview Mídias Sociais e Funções; Segmentação por Objetivos Comunicacionais; o Público, Locutores e Interlocutores; Interações; Convergência Digital; Estudos de Caso; Como Funciona a Dinâmica do Planejamento para Mídias Sociais; Atividades do Planejamento; Social Media Management; Estratégia e Presença; Brand Voice; Detratores, Fãs e Influenciadores; Estudos de Caso; Diferentes Estratégias de Produtos e Serviços.

[AULA 2] RELACIONAMENTO COM O CLIENTE, GESTÃO DE CRISE, OPINIÃO PÚBLICA E COMMUNITY MANAGEMENT

Duração: 3h
CRM; Linguagem do Cliente; Suporte; Foco em Soluções; Postura Profissional; Criação de Protocolos; Definição de Respostas; Relações Públicas Online; Abordagens a ser Evitadas; Ciclo de Vida do Relacionamento; Gerenciamento de Expectativas; Transparência; Normas e Protocolos de Plataformas de Mídias Sociais; Anonimato; Opinião Pública; Gestão de Crise; Estudos de Caso; O que não fazer; Moderação de Comunidades; Community Management.

[AULA 3] FERRAMENTAS E ATIVIDADES – MÉTRICAS

Duração: 3h
Dinâmica de Uso; Monitoramento (Social Media Listening) e Métricas para Marketing e Mídias Sociais; Principais Ferramentas Pagas e Gratuitas; Lances; Relatórios; Facebook Business Manager.

[AULA 4] OFICINA: FACEBOOK INSIGHTS E INSTAGRAM

Duração: 3h
Visão Geral; Análises Básicas; Benchmark; Análise por Segmentação; Cruzamento de Dados com Outras Ferramentas; Instagram Business; Instagram Ads; Impulsionamento de Posts.

[AULA 5] FERRAMENTAS, MÉTRICAS E TENDÊNCIAS DAS MÍDIAS SOCIAIS

Duração: 3h
Remarketing nas Mídias Sociais; Manutenção: Avaliar, Responder, Alterar, Inserir Conteúdo; Periodicidade e Horários de Atividade; Tendências das Mídias Sociais; Mobile First; Compras nas Redes Sociais.

[AULA 6] FINALIZAÇÃO

Duração: 1h
Solução de Dúvidas.

 

Requisitos

Não é necessário que você tenha conhecimento na área para fazer o curso de Social Media, apenas muita vontade de aprender.

 

Investimento

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Importante!

Somente após a confirmação da inscrição neste curso realizamos o agendamento das aulas com professor(a).

 

Resumo

Requisitos

Boa conexão de Internet, Fone de ouvido, Microfone, Webcam, Ter conhecimentos básicos de informática

Professores

, , ,

Modalidade

Online

Formato

Individual particular

Carga horária

16 horas

Local

ONL – Online

Depoimentos

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Perguntas e respostas

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Outras opções